Preguntas frecuentes

La entrega es inmediata o se completa dentro de un plazo máximo de 2 horas desde que tu pago queda aprobado y verificado. Todos los productos se entregan en formato digital.

Revisá el correo que usaste al comprar, incluida la carpeta de spam, y comprobá que el pago esté aprobado. Si ya pasaron 2 horas desde la aprobación y verificación del pago, contactanos con tu número de pedido y el correo de la compra para que podamos revisar la entrega.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. Si tenés un inconveniente con lo que recibiste, escribinos con tu número de pedido y contanos qué ocurrió. Vamos a revisar tu caso y ayudarte a resolverlo.

Contactanos con tu número de pedido, el producto comprado y el mensaje de error. Si podés, adjuntá una captura sin mostrar contraseñas ni claves completas. Revisamos la activación o el acceso y te acompañamos para resolver el inconveniente bajo la garantía del producto.

Podés pagar con Mercado Pago. Las opciones disponibles se muestran al finalizar la compra. La entrega se procesa una vez que el pago queda aprobado y verificado.

Significa que confirmamos que el pago se haya registrado y aprobado correctamente. Si figura pendiente o en revisión, el plazo de entrega comienza cuando queda aprobado y verificado; enviar un comprobante por sí solo no confirma la acreditación.

Somos una tienda de Argentina. Los precios de la tienda están expresados en pesos argentinos (ARS). El importe de tu compra se muestra antes de confirmar el pago.

La entrega es digital: recibís la clave, el acceso o las instrucciones que correspondan al producto que compraste. Revisá el correo asociado a tu compra y la información de tu pedido. No enviamos cajas, discos ni productos físicos.

Antes de comprar, revisá la edición de tu sistema, la compatibilidad y la descripción del producto. Windows Pro y Home son ediciones diferentes. Si no sabés cuál elegir, consultanos para que podamos orientarte antes de la compra.

La duración depende de la opción elegida y se indica en la ficha del producto. Revisá el período, el plan, la región y las condiciones de uso antes de comprar. La opción de Netflix anunciada por mes corresponde a un período de un mes.

Usá nuestro formulario de contacto e incluí el número de pedido, el correo de la compra y una descripción del problema. Así podemos identificar tu orden y ayudarte. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas ni claves completas.